Bilan des améliorations depuis son acquisition et projets à venir
Le 1er juin 2017, Diffusion Solutions Intégrées annonçait l’acquisition de l’entreprise Logimpact. Cette dernière était alors développeur du logiciel de transport et de logistique CourrierPRO. D’une part, l’ex-propriétaire de l’entreprise, Alain Lavoie, recherchait des entrepreneurs dynamiques désirant prendre la relève de son entreprise.
D’une autre part, l’objectif de Louis-Philippe Poulin, propriétaire de Diffusion Solutions Intégrées était de poursuivre son expansion, consolider sa clientèle et accroître sa présence dans le domaine du transport et de la logistique. Douze mois plus tard, les développeurs de ProgressionLIVE peuvent dire mission réussie, alors que de nombreuses améliorations ont été apportées à la solution.
Un nouvel employé dédié
L’une des améliorations apportées a été de dédier une ressource humaine à CourrierPRO pour assurer la transition de M.Lavoie. Ainsi, à la mi-mars, l’équipe de ProgressionLIVE a nommé leur ex-responsable du support technique, Cédric Sozzani, à titre de chargé de projet CourrierPRO. En effet, depuis le 19 mars dernier, Cédric s’occupe des nouvelles implantations, de l’installation des mises à jour et demandes de changement du logiciel.
Nouveau module de gestion d’entrepôt
Récemment, nous avons déployé un nouveau module pour CourrierPRO : le module Entreposage. En tant qu’utilisateur de CourrierPRO, ce module vous permet, entre autres, d’effectuer la location d’espace dans votre entrepôt, d’en gérer l’inventaire et de faire des livraisons pour vos clients.
Vous pouvez donc envoyer et recevoir du stock de vos clients, puis les facturer pour l’espace occupé dans votre entrepôt. De plus, il vous permet d’effectuer la location d’espace dans votre entrepôt, d’en gérer l’inventaire et de faire des livraisons pour vos clients. Vous pouvez donc envoyer et recevoir du stock de vos clients, puis les facturer pour l’espace occupé dans votre entrepôt.
10 nouveaux clients et 6 mises à jour du logiciel
Au cours de la dernière année, nous avons obtenu près de dix (10) nouveaux clients de notre solution CourrierPRO, issus des domaines du transport et de la logistique. Avec ses clients supplémentaires, CourrierPRO compte à ce jour plus de 50 clients, majoritairement établis au Québec. De plus, nous avons effectué six (6) mises à jour de notre logiciel durant cette même période.
Prolongation des heures d’ouverture du support technique
Ainsi, en raison de l’augmentation de la clientèle et des améliorations au produit, nous avons prolongé les heures d’ouverture du support technique de CourrierPRO. En effet, celles-ci concordent désormais avec celles de ProgressionLIVE, soit du lundi au vendredi de 7 h à 19 h (HNE). Nos agents au support technique sont disponibles par téléphone au 1 866 670-0516, par courriel au support@courrierpro.ca et par clavardage en ligne sur notre site web.
Améliorations du logiciel à venir
Finalement dans cette vague d’améliorations, nous nous tournons maintenant vers la deuxième année de CourrierPRO dans la grande famille de ProgressionLIVE. En effet, nous avons plusieurs projets en tête et quelques-uns d’entre eux sont déjà en cours de programmation. À cette fin, nous avons récemment convoqué quelques clients pour un groupe de discussion, afin de discuter des améliorations qu’ils aimeraient avoir dans notre solution.
Parmi celles-ci, on dénombre un module d’optimisation des routes, de feuilles de temps, de suivi des colis, de replanification des livraisons et la refonte de la plateforme web client. Bref, le développement de CourrierPRO est loin d’être achevé et nous comptons faire évoluer notre solution encore pour les années à venir.
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