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Ces services seront par la suite attribués aux clients qui les utilisent.
On peut créer jusqu'à 999 services par compagnies.
A. Code de service
Utiliser les valeurs permises entre 001 et 996. Les valeurs 997, 998 et 999 sont réservées à l'usage interne de ProgressionExpress.
B. Description
Entrer la description du service qui apparaîtra sur les prises d'appels (interne et internet) et sur les factures.
C. No. de Grand Livre de revenu
Indiquer à quel numéro de Grand Livre de revenu est attaché ce service. Par défaut, l'ensemble du revenu du service va être accumulé au numéro de G/L entré.
Si vous désirez que le revenu soit attribué à plusieurs comptes de Grand Livre, cocher la case "Montant de base" et compléter l'onglet "Autres et G/L"
D.Type de service
Le type de service détermine le mode d'utilisation des grilles de prix. Il est donc important de mettre le bon type de service.
1. Code postal
Pour ce type de service, le programme trouvera le prix selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraisons.
2. Zone
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées.
3. Ville
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord la ville dans la gestion des villes pour ce service pour déterminer la zone de livraison. La zone de départ est déterminée dans l'onglet des services du client. Une fois les zones déterminées, le programme trouvera le prix selon les zones trouvées.
4. Kilométrage
Pour ce type de service, le programme calculera la distance entre les adresses de cueillettes et livraisons, puis ira chercher le tarif au kilomètre dans les grilles de prix par kilomètre.
Le kilométrage peut être entré dans la gestion des villes ou calculé par un bouton dans la prise d'appel selon Google.
5. Quantité (boîte, palette)
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées et selon la quantité dans les grilles de prix par boites, colis ou palettes.
6. Poids
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées et selon le poids total dans les grilles de prix par poids.
7. L.T.L.
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées dans les grilles de prix LTL.
8. International
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des pays pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées dans les grilles de prix par poids.
9. Quantité et poids
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées dans les grilles de prix par poids et par quantité.
10. Type de colis
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées dans les grilles de prix par type de colis.
11. Transport (Boîte)
Pour ce type de service, le programme trouvera d'abord les zones de prix (créées par la gestion des zones pour le service indiqué) selon les codes postaux entrés dans les adresses de cueillettes et livraison, puis trouvera le prix selon les zones trouvées et selon la quantité dans les grilles de prix par boites. Le prix est calculé seulement pour le type de colis "boîte".
Le tableau suivant vous donne un récapitulatif des genres de grilles de prix qui seront utilisées selon le type de service. Celles indiquées par un astérisque (*) sont des surcharges calculées en plus du prix selon les codes postaux, zones ou villes.
E. Mode de service
Le mode de service permet de définir comment le service sera utilisé dans ProgressionExpress. Si c'est un service par agent (comme le service international), le programme va générer seulement une cueillette dans le module de répartition et l'appel sera facturable (lorsque confirmé) après que la cueillette sera effectuée.
Pour le mode régulier, le programme va générer à la répartition une cueillette et une livraison et l'appel sera facturable (lorsque confirmé) après que la livraison sera effectuée.
Pour les autres modes de services, ils ont les mêmes caractéristiques que le mode régulier, sauf qu'elle permettent de produire des manifestes de livraison selon le mode choisi.
F. Grille par défaut
Lorsque les grilles de prix seront créées, il sera possible d'assigner au service une grille de prix par défaut. Lorsque la grille sera assignée au client, elle sera automatiquement attribuée à ce dernier.
1. Livraison seulement
Cocher cette case si on veut créer un appel sans arrêt de cueillette. Cette option sert pour les services de distribution.
2. Pas de répartition pour ce service
Cocher cette case si vous ne désirez pas que l'appel qui est créé aille à la répartition.
3. Signature requise
Cocher cette case si vous voulez obliger une signature lors de la livraison de l'appel.
4. Service par air
Cocher cette case (à titre indicatif seulement) si le service est un service par avion.
5. Service exclus sur Internet
Cocher cette case si vous ne voulez pas que le service soit disponible aux usagers sur le site internet de ProgressionExpress.
6. Scan Entrepôt
Cocher cette case si le service doit être géré par la gestion des SCAN d'entrepôts.
7. Non Facturable
Cocher cette case si le service est non facturable aux clients (la commission est quand même calculée aux sous-traitants).
8. Ne pas gérer les délais
Cocher cette case si le service ne doit pas faire partie du rapports de vérification des délais.
9. Actif 24h/24h sur internet
Cocher cette case si le service doit fonctionner tout le temps sur Internet.
10. Booking (voyage)
Cocher cette case si le service utilisé servira au programme d'entrée des bookings.
11. International - IMPORT
Cocher cette case si le service est un service d'import International. Par défaut, les programmes de saisie des appels demanderont d'abord l'adresse internationale pour la cueillette.
12. Proforma
Cocher cette case si le service requiert la gestion des proforma (factures commerciales).
13. Heure maximum de création
Si vous le désirez, vous pouvez entrer l'heure maximale à laquelle le service est disponible. Passé cette heure, il sera impossible à un usager internet d'entrer un appel avec ce service.
14. Priorité de service
Toujours mettre 1.
15. Délai de cueillette maximal
Entrer le temps maximal pour effectuer la cueillette d'un appel avec ce service. Passé ce délai, un indicateur jaune apparaîtra dans la répartition avisant du retard.
16. Délai de livraison maximal
Entrer le temps maximal pour effectuer la livraison d'un appel avec ce service. Passé ce délai, un indicateur rouge apparaîtra dans la répartition avisant du retard.
17. Durée de service
Entrer la durée totale du service. Ce temps servira à calculer le délai de livraison.
18. Durée de service vélo
Entrer la durée totale du service si le type de véhicule qui fera la livraison est un vélo. Ce temps servira à calculer le délai de livraison.
19. Tableau des heures de livraisons
En fonction des heures d'ouverture, il est possible de spécifier qu'un service sera livré le lendemain o avant une heure spécifique. Ce tableau sert à déterminer le délai de livraison.
20. Taxables (TPS, TVP et TVH)
Par défaut, laisser ces options à Oui. ProgressionExpress gère automatiquement les taxes selon la province de livraison.
21. Couleurs
Déterminer les couleurs de fond et de texte qui seront affichés pour le service à la répartition.
22. Type de colis interdit
Cocher les type de colis qui sont interdits pour ce service.
23. Type de commission (régulier, Centre-ville et banlieue)
On peut avoir jusqu'à 3 sous-traitants sur un appel.
Le premier type de commission est pour le sous-traitant qui va effectuer la livraison. On peut entrer un taux ou un montant ou spécifier qu'il n'y a pas de commission pour ce service. On peut également entrer un taux ou montant différent pour les fins de semaine et jours fériés.
Les deux autres types de commissions sont pour les autres sous-traitants qui ont effectués la cueillette ou le transit. Le pourcentage de commission est le % de la commission versée au sous-traitant de livraison.
24.Code d'essence
Entrer le code de surcharge d'essence associé à ce service.
Cocher la case Exempt si ce service est exempt du calcul de surcharge d'essence (même si un code est spécifié dans la gestion des clients).
Cocher la case Montant de base si on veut que la surcharge s'applique seulement sur le montant de base lors de la création d'un appel avec ce service.
25. Frais administratifs
Entrer un % ou montant qui seront déduits du sous-total de l'appel avant d'effectuer le calcul des commissions.
26. Assurance
Entrer les paramètres de calcul de la surcharge pour assurance (valeur déclarée).
27. Montant Signature
Entrer le montant de surcharge pour une demande de signature requise.
28. Montant Camion
Entrer le montant de surcharge si on demande un camion pour ce service lors de la prise d'appel.
29. Bouton "Ajouter/Supprimer le service aux clients par un fichier Excel"
Ce bouton permet d'ajouter ou supprimer le service aux clients d'un fichier Excel.
30. Bouton "Ajouter le service aux clients"
Ce bouton permet d'ajouter le service à tous les clients.
31. Bouton "Annuler le service aux clients"
Ce bouton permet de supprimer le service à tous les clients.