Envoyer un sondage manuellement

Voici les étapes à suivre pour envoyer un sondage manuellement à partir du module Satisfaction client.

Vous pouvez envoyer le sondage d’une campagne sans passer par un sondage automatisé.

          Envois                 Réponses           Commentaires         Modifier             Paramètres

1. À partir de votre compte ProgressionLIVE, cliquez sur l’onglet Satisfaction pour accéder au module.
2. Cliquez sur la campagne liée au sondage que vous souhaitez envoyer.
   1. Vous pouvez aussi cliquer sur la première icône de l’encadré résumé de cette campagne.
3. Entrez l’adresse courriel à laquelle vous voulez envoyer le sondage dans le premier onglet affiché, celui nommé Sondage.
   1. Entrez plusieurs adresses courriel, une par ligne, pour envoyer le sondage à plusieurs adresses courriel.
4. Sélectionnez la langue de l’envoi. 
   1. Le courriel et le sondage seront affichés dans la langue sélectionnée.
   2. Attention : Si Anglais est grisé dans le menu Langue, c’est parce que la traduction n'a pas été ajoutée. Voir Note.
5. Cliquez sur Envoyer.

Note : Pour remplir la section Courriel en anglais, suivez ces étapes. 

1. Cliquez sur l’onglet Modifier dans votre campagne.
2. Cliquez sur l’onglet Courriel.
3. Cliquez sur l’onglet Anglais.
4. Remplir les champs Expéditeur, Objet, Titre et Description (facultatif). 
5. Cliquez sur l’onglet Sommaire puis sur Enregistrer.

Vous pourrez maintenant revenir à l’onglet Sondage pour envoyer le sondage en anglais.