Le pointage mobile, la géolocalisation et ProgressionLIVE… ce que vous devez savoir !

La question du pointage mobile et du respect de la vie privée des employés est au cœur de l’actualité. C'était l’un des éléments clés entourant la négociation des conventions collectives dans l’industrie de la construction. Chez ProgressionLIVE, la confidentialité et le respect de la vie privée de nos utilisateurs sont au centre de nos préoccupations. Nous vous proposons donc cet article afin de préciser la manière dont notre application protège la vie privée de ses utilisateurs.

ProgressionLIVE propose une fonctionnalité de pointage mobile géolocalisé aux employeurs qui ont des travailleurs sur la route ou sur des sites décentralisés. Il est donc possible pour ces employeurs de s’assurer que lors de la saisie de l’entrée de temps, le travailleur se trouve bien sur le site ou sur le lieu de travail.

Ce que certains reprochent aux applications de pointage mobile c’est principalement la géolocalisation pouvant mener au suivi des travailleurs en dehors des heures de travail ou encore les risques liés à la sécurité des données personnelles des employés collectées à partir de leur appareil cellulaire personnel ou fourni par l’entreprise. Pour bien démontrer la présence d’un employé sur son lieu de travail, il faut notamment que son identité soit confirmée et qu’elle soit authentifiée par l’utilisation d’une clé ou d’un mot de passe.

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Ce débat a permis d'identifier trois facteurs comme étant des enjeux à considérer dans l’utilisation d’une application de pointage mobile.

  1. La capacité d’identification ou d’authentification de l'utilisateur
  2. La notion de consentement éclairé
  3. La possibilité pour un utilisateur d’activer ou de désactiver la géolocalisation

Comment l'application ProgressionLIVE permet-elle de protéger la vie privée des travailleurs?

Afin de garantir la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, plusieurs éléments ont été pris en compte lors du développement de l’application ProgressionLIVE. 

Voyons comment fonctionne notre application.

L’application ProgressionLIVE ne fait pas de géolocalisation en temps réel. 

La géolocalisation se fait uniquement au moment du pointage ou encore lors du changement de statut d’une tâche. Il n’y a donc aucun suivi en continu ou d’intrusion dans la vie privée des travailleurs. Notre application a été adaptée pour effectuer la capture des points GPS uniquement lorsque le travailleur pose l’action de pointer (puncher) ou de changer le statut d’une tâche, et ce, avant l’arrivée sur la place publique de l’actuel débat. Il n’y a donc pas d’inquiétude à avoir, la protection des données personnelles de nos utilisateurs a toujours été au centre de nos préoccupations.

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La capacité d’identification ou d’authentification

Afin d’accéder à l’application mobile qui est installée sur le téléphone cellulaire de l’employé ou sur un appareil qui lui est fourni par son employeur, l’employé devra utiliser un nom d’usager et un mot de passe qu’il aura choisi et qui lui est propre. Tous les mots de passe utilisés par ProgressionLIVE sont cryptés et personne ne peut y accéder, même pas nos équipes de développement technologique. C’est donc dire qu’à moins que l’employé partage son nom d’utilisateur et son mot de passe, c’est bel et bien lui qui effectue l’entrée de temps sur le mobile.

La notion de consentement

Le consentement est un élément important, l’employé doit comprendre quand et pourquoi l'application ProgressionLIVE utilise la fonction de géolocalisation. C’est l’une des raisons qui nous ont poussés à écrire cet article.

La sécurité et la protection des données

ProgressionLIVE est une solution hébergée en mode infonuagique sur les serveurs d’Amazon Web Service (AWS), considérés comme hautement sécuritaires. Les données de nos clients sont réparties sur plusieurs instances, cela signifie que vos données sont sur plusieurs serveurs et non pas centralisées au même endroit, ce qui est la norme en 2021.

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Certification ISO27001

Quant aux normes de sécurité des systèmes d’information, c’est la norme ISO27001 qui est la plus répandue. ProgressionLIVE est actuellement à finaliser sa certification afin de démontrer et garantir les meilleures pratiques à ses clients. Avec cette certification, cela vous assure que notre entreprise et ses produits répondent aux plus hautes exigences en termes de sécurité.

En résumé

Nous comprenons les inquiétudes actuelles quant à la confidentialité des données personnelles et à la géolocalisation des travailleurs. Pour que nos clients aient une idée claire de la situation, nous tenons à rappeler qu’en ce qui concerne ProgressionLIVE : 

1) l’employeur et l’employé doivent autoriser la géolocalisation (dans un premier temps, dans leur compte ProgressionLIVE, et dans un deuxième temps, sur les appareils mobiles utilisés);

2) la géolocalisation de l'appareil mobile a lieu lors de deux actions précises dans l'application : lors du pointage (commencer ou fermer une entrée de temps) et lors du changement de statut d’une tâche;

3) ProgressionLIVE ne fait pas de suivi GPS continu en temps réel.

Soyez assuré que nous avons mis en place les meilleures pratiques pour protéger vos informations.

Une alternative…

Malgré ces clarifications, vous ne souhaitez pas imposer à vos travailleurs l’utilisation d’une application de pointage sur leur appareil cellulaire ? Pour les chantiers de construction, les ateliers, ou les sites de production, nous sommes en train de développer une application de type kiosque disponible sur une tablette ou un ordinateur qui pourra être localisé à l’entrée d’un site. Ainsi, les travailleurs pourront effectuer le pointage de leur temps à l’entrée et à la sortie du site, sans que la géolocalisation soit impliquée. Tous, tant employés qu’employeurs, pourront alors tirer profit de la centralisation des feuilles de temps, de la réduction des erreurs et du traitement des payes dans un seul et même système.

Apprenez-en plus sur notre fonctionnalité de gestion du temps de travail.

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